Kontaktujte Thésoraison
Thésoraison nabízí jeden jediný kanál pro dotazy prostřednictvím procesu Registrace. Udržování zpráv spojených s vaší onboardingovou relací zajišťuje přesné směrování a rychlejší reakci.
Jak se připojit prostřednictvím Registrace
Thésoraison směruje dotazy přes stejnou onboardingovou cestu používanou k vytvoření vašeho účtu. Pokud potřebujete pomoc s přístupem, funkcemi nebo navigací na stránkách, začněte cestou Registrace a během registrace položte svůj dotaz.
Začněte registraci
Navštivte stránku Registrace a začněte onboardingový proces.
Zahrnout svůj dotaz
Zadejte svůj dotaz do pole pro zprávu během onboardingu.
Odeslat
Dokončete proces a odešlete svou zprávu. Váš dotaz vstoupí do fronty ke kontrole.
Doby odezvy a dostupnost
Zprávy zaslané přes proces Registrace jsou kontrolovány v pořadí, v jakém přicházejí. Časová náročnost se liší v závislosti na objemu a regionálních svátcích.
Obvyklá doba odezvy
V očekávání první odpovědi do 1–2 pracovních dnů ve většině případů.
Provozní hodiny
Hodnocení probíhají od pondělí do pátku během standardní pracovní doby, kromě státních svátků.
Prioritní zpracování
Jasný kontext (stránka, zařízení a stručný popis) může urychlit vyřizování.
